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集團總裁吳暉做客“民心橋”
發表時間:2019/8/6 0:00:00

為零距離回答市民關心的涉水問題,解答市民用水疑惑,8月6日上午,集團總裁吳暉攜生產運營部、管網運營部和客戶服務中心負責人做客先鋒898電台“民心橋”節目,圍繞“決戰水汙染治理,實現深圳河流域長治久清”這一主題,就深圳河水質達標、營商環境改革、優質飲用水等熱點問題,與市民進行熱烈交談。

節目伊始,吳暉重點介紹了集團今年開展的水汙染治理、優化營商環境等重點工作。他表示,作為一家民生公共服務企業,集團一直把服務發展大局、保障民生作為首要職責,堅持“一點一滴、做到最好”的核心價值理念,致力於不斷提升飲用水水質,改善城市水環境,優化城市水服務,努力將“深圳水”打造為城市發展新名片。

目前,集團正全力推進水汙染治理工作。在2018年深圳河河口斷麵水質旱季達標的基礎上,繼續打好汙染防治攻堅戰,於今年年底前實現深圳河流域長治久清。為此,集團進一步深化“流域全要素治理”模式,通過建立一張信息網絡,打造統一的管理平台,將流域內分散的各要素串聯起來,發揮流域內排水設施的整體能力,全麵提高係統的處理能力。在保質保量完成水質淨化設施提標拓能、汙水泵站建設、箱涵治理等工程化措施的基礎上,進一步優化管理,推行“廠網河”全要素調度,構建流域全要素調度平台,實現流域內治汙設施之間的聯合調度;推進排水管理全覆蓋,消除排水管網管理盲區;開展排水口溯源整治行動,最大限度實現排水係統的雨汙分流與清汙分離。

在為市民打造水清岸綠、魚翔淺底的水生態的同時,集團多措並舉,全麵提升市民服務體驗,努力做好水服務。為深入推進全市“獲得用水”便利化改革,按照市委市政府的部署安排,集團通過建立“優飲優服”體係,推行“四免四化”服務舉措,全市另版通天报營商環境改革工作取得了顯著成效:一是用水報裝辦理材料從8件壓縮為1件,辦理時限從13個工作日壓縮到4個或7個工作日。二是建成全市統一的用水報裝信息係統,接入“深圳另版通天报集團微信公眾號”“i深圳”App等線上平台,通過用水報裝全流程電子化和企業上門服務的無縫銜接,實現客戶用水報裝“零跑腿”。三是發布了全國首份優化另版通天报營商環境白皮書,引導用戶了解和使用獲得用水的便利化措施。

“我們小區何時能實現抄表到戶?”針對市民最關心的高層小區抄表到戶問題,吳暉表示,目前集團正按有關計劃,緊鑼密鼓、全力以赴推進該項工作。去年已完成約22萬戶全市居民的抄表到戶,預計今年再完成約20萬戶。

“我們小區何時能喝上優質飲用水?”“家裏用水是否需要安裝過濾器”……在短短的一個小時內,導播間的電話此起彼伏,針對市民關心的問題,吳暉進行了一一回應,同時安排集團相關部門,全麵收集市民關心的涉水問題,並於最快時間內給予答複。

 


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