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集團領導前往福田分公司對“供水故障維搶修及時率”課題進行深度調研
發表時間:2019/7/9 0:00:00

近日,按照集團黨委“不忘初心、牢記使命”主題教育工作安排,集團周黎明副總裁到福田分公司對“供水故障維搶修及時率”課題進行深度調研。閥門檢測及維修分公司朱衛方總經理及相關人員陪同,分公司吳浩然副經理,管網部、經營部、各水所相關負責人參會。

分公司吳浩然副經理首先對集團領導一行的到來表示熱烈歡迎,從福田分公司供排水概況、重點工作開展情況、維搶修及時率情況等多方麵、多維度進行了匯報。重點介紹了本次調研的核心:外業綜合管理平台,該平台於今年四月份正式投入使用,從數據上看,平台剛啟用時,實際到場及時率與目標到場及時率還存在一定的差距,隨著員工對使用外業平台熟練程度的提升,相比四月份,五月份在到場及時率和及時完成率上都有了很大的提高。吳經理分析了外業平台在實際使用中發現的問題,包括人員不熟悉、消息提醒不及時、轉單查不到記錄等;分公司已經立即開展相應措施,定期開展外業管理平台使用培訓,及時反饋存在問題給集團信息中心相關人員,確保外業平台運行穩中有序。

周黎明副總裁聽取匯報後,對分公司所做的工作給予充分肯定,表示將繼續支持分公司做好供排水保障各項工作,並就供水故障維搶修及時率問題進行工作溝通。為更好的達成供水故障維搶修100%的到場及時率以及100%的完成率,分公司需要持續、定期、定點展開培訓,及時了解另版通天报所一線員工對外業管理平台的使用體驗及存在問題,跟蹤另版通天报所反饋的意見及三高公司處理問題的進度,及時將解決方案告知另版通天报所,達到外業管理平台從使用到維護再進一步發展的良好循環。

會上,分公司領導明確各項工作的後續對接安排,在集團公司的統一部署下,全力提升供水故障維搶修及時率,以到場及時率以及完成率“雙百”為目標繼續努力。

 


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