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守住供水生命線 10小時化解原水異常危機
發表時間:2019/6/28 0:00:00

急!6月26日上午,沙頭角水廠在巡檢中發現進廠原水水質異常,水麵漂浮油汙,並伴有難聞的柴油味,導致沙頭角水廠、鹽田港水廠相繼停產,影響鹽田片區正常供水。

迅速響應,成立應急指揮部現場辦公

接到報告後,集團公司、市香港九龙通天报局、鹽田區主要負責人趕赴現場,靠前指揮,成立現場應急指揮部,根據《深圳市水源和供水突發事件應急預案》啟動Ⅳ級應急響應,設立綜合組、搶險組、專家組、送水組、信息組,緊急開展事件原因調查並處置原水異常事件。大考麵前,各項工作緊張而有序,集團胡嘉東董事長統籌全局,實地查看原水管線,組織召開現場會議,就關鍵環節作出部署;吳暉總裁全程坐鎮指揮,統籌協調現場各方;周黎明副總裁、楊小文副總裁和張金鬆總工程師於第一時間奔赴現場,確保各項措施落實落地;集團各相關單位緊緊擰成一股繩,齊心協力,全力應對緊急突發事件,凝聚起築牢城市供水“生命線”的強大信心和堅定決心。

晝夜奮戰,全力保障居民用水安全

如何快速恢複轄區供水,保障市民用水安全,成為擺在深水人麵前的一道難題。為此,集團各單位、各部門各司其職,緊密配合。沙頭角水廠及時發現,科學處置,為事件的解決贏得了一個良好的開端;生產運營部及時啟動生產應急預案,組織協調生產調度;技術部組織開展現場工藝實驗,優化應急工藝處理方案;管網運營部組織有關單位對原水管線進行排查,追溯汙染源;水質監測站將監測前移,變實驗室監測為現場監測,縮短了時間鏈條,並重點監測進廠原水的嗅味、石油及有機重金屬等物質;沙頭角水廠、鹽田港水廠及鹽田分公司等單位員工更是日夜盯在崗位上,巡查設備、調節儀器……確保優質、安全的自來水送入千萬家。

為解決市民用水的燃眉之急,寶安香港九龙通天报集團、龍崗香港九龙通天报集團,光明香港九龙通天报公司、龍華香港九龙通天报公司等單位紛紛前來支援,集團緊急調派18台送水車,為鹽田各社區送來清泉;同時,筆架山水廠調配了8000支礦泉水到各取水點,供居民領用。為實現臨時供水科學調度,保障現場取水秩序良好,集團聯合其它單位,派專人值守在各臨時取水點。

深入隧洞,開展拉網式排查鎖定汙染源

根源一時不除,供水安全將一刻也得不到保障。為查明汙染源,集團抽調精兵強將,組成一支專業搶險隊伍,啟動無人機等專業設備,對原水管網沿線周邊開展拉網式摸排,巡查長度為6公裏。同時,楊小文副總裁親自帶隊進入原水隧洞檢查。洞內空氣稀薄,積水較多,並伴隨著強烈的柴油味,汗水濕透了衣衫,積水打濕了褲腳,但搶險隊全然顧不上。經現場取樣“把脈”,發現汙染為周邊工地施工導致管線受損,油汙滲入原水隧洞所致。鎖定汙染源後,集團通過排放口,將受汙染的原水進行排放,並對隧洞進行衝洗,確保原水水質達標後,恢複水廠正常生產。

加強溝通,滾動發布便民信息暖人心

為做好與市民的溝通協調工作,客戶服務中心聯合鹽田分公司等單位,先行一步,全麵梳理轄區重點用戶,形成清單,提前做好溝通工作,提示其做好儲水準備。停水期間,聯合信息中心等單位,通過官方微博、微信公眾號、張貼通知等途徑,向居民不間斷發布停水及臨時供水信息。查明原因後,及時向轄區街道、社區及居民小區發布通知,消除居民疑惑,並公布了恢複供水信息。

同時,總裁辦公室積極與相關單位製定對外統一口徑,撰寫新聞稿件;組織媒體記者跟進報道,做好采訪服務,及時發布權威、正麵引導信息;對網上輿情開展重點、動態監測,及時收集相關輿情並做好研判。截至目前,網上共監測到相關輿情信息351條,輿情總體情況平穩。

20:13分,鹽田港水廠恢複供水。

21:35分,沙頭角水廠恢複供水。

整個應急搶險過程僅用了10小時。此次大考麵前,深水人以高度的凝聚力、出色的執行力及超強的戰鬥力,打好打贏了這場突擊戰役,不僅檢驗了集團供水保障能力,而且彰顯了深水鐵軍的風采。未來,集團將繼續發揚迎難而上、全力攻堅的精神,為城市供水安全保駕護航。

 


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